Media Markt İnternet Üzerinden Yapılan Bilgilendirmeler Müşteriyi Yanıltmaya Yönelik.

Murat Cem A. |

22.12.2015 tarihinde Lenovo A700 model akıllı telefon satın aldım. Özellikle hızlı stoktan gönderi ibaresi olduğu için bu firmayı tercih ettim. 23.12.2015 günü erken saatlerde web sitesindeki siparişlerim bölümünde "gönderildi" ibaresi görüntülenmeye başladı. 24.12.2015 tarihinde kargo gelecek diye işlerimi o günü evde kargoyu beklemek üzere düzenledim ve gelmedi. Ortada takip No yok. Media Markt ürün Aras Kargo'da diyor, Aras Kargo bizde yok olsa takip no veririz diyor. Müşteri hizmetleri tam manası ile bir facia, siz ne derseniz deyin otomatiğe almış gibi konuşuyor. Ürünüm ortada yok kısacası.

Etiketler :

Online Sipariş Takibi Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    18:35

    Sayın Acaralp;

    Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizin kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderildiği görülmektedir. Aras kargo ile irtibata geçerek 5568659726692 takip numaralı kargonuz ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Kargo süreci ile ilgili kargo şirketi ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri