11 Eylül 2013

Media Markt İnternet Sitesinden Alınan Ürün Gecikmeli Gönderildi!

Media Markt internet sitesinden 04. 09. 2013 tarihinden aldığım Braun şarjlı diş fırçası 2-3 günde kargoya verilir denmesine rağmen 1 haftadır kargoya verilmedi. Dahası;

1- Gecikme nedeni tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi.
2- Web sayfasında siparişi iptal etme seçeneği bile yok.
3- Müşteri hizmetlerini sabah arıyorum sisteme erişemiyoruz sonra arayın diyorlar, bununla ilgili yorum bile yapmıyorum.

4- Aradığım müşteri hizmetleri yetkilisi benim siparişlerim sayfası üzerinden gördüğümden fazla bilgi veremiyor. Zaten 1 haftadır gördüğüm "siparişiniz hazırlanıyor" bilgisini bilgi diye veriyor. Ne aşamadayız o da bilmiyor herhalde. Özetle bu şekilde yapılan online satıştan şikayetçiyim.

Fatih 66 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön