Media Markt İnternet Siparişimi Göndermedi.

Hakan A. |

18-08-2014 tarihinde internetten yapmış olduğum 10331096 numaralı siparişim 4-5 gün kargo süresi yazmasına rağmen 1 haftadan fazla oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine 2 kere mail attım 2. mailime cevap olarak internet sitesinde bulunan müşteri hizmetleri numarasını aramam söylendi.

Orayı aradığımda siparişim gönderildiğinde bana bilgi verileceği söyleniyor ama ne zaman gönderileceğine dair hiçbir cevap alamıyorum. Sadece başından savmak için kendilerine ezberletilen birkaç laf söyleniyor. Şikayetimin sisteme girildiği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı ve konuyla ilgili muhatap bulamıyorum karşımda. Buradan da otomatik mail cevabı gelmez umarım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    19:03

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00