Media Markt İnternet Mağazasından Aldığım Ürünler Ortada Yok.

Cem Ş. |

Stoktan hızlı gönderi olduğu için ve fiyatı uygun diye internet mağazasından 25.02.2015' te sabah alışveriş yaptım. Ertesi gün kargoya verildiği bilgisi geldi. 3- 6 saat arasında takip edebileceğim yazıyor. Dünden beri linki kontrol ediyorum kayıt bulunamadı diyor. Firma müşteri hizmetlerini arıyorum kargoya verilmiş diyorlar ama nerede olduğunu göremiyorum dediğimde bizde kontrol ettik kayıt bulunamadı diyor diye cevap alıyorum.

Kargo ile görüşün diyorlar. Hangi şubeye teslim ettiniz diyorum bu bilgiyi biz göremeyiz kargo ile görüşün diyorlar. Kargoda adıma ve telefon numarama ait kayıt olmadığını şube bilgisi verirseniz şube ile görüşüp bilgi verebileceğini söylüyor.

Etiketler :

Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    18:56

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • Cem Ş.
    27 Şubat
    16:01

    Gerçekten şaka gibisiniz. Zaten müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu çözemedim. Kimi kime şikayet edeceğim.

  • 27 Şubat
    14:35

    Sayın Cem Şentürk;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00