12 Ağustos

Media Markt 'ın Büyük Hatası!

Ben Media Markt'tan Lenovo A7000 marka cep telefonu aldım, iki yıllık kasko da yaptırdım ama telefonumun arızası sebebi ile Media Markt'a gittim servise vermek için ama telefonumun faturası ile telefonun IMEI uyuşmadığını, benim faturama ait telefonun benden bir ay sonra başka bir bayana satıldığı telefonların Media Markt görevlisinin ürünleri teslim alırken kutuların içerisinden çıkarılıp koyulurken karıştırdığı ve şu an ne garanti ne de kasko garantisi altına girmediğini bu şekilde garantiye alınmayacağını söylediler. Kutuyu da getirip tekrardan evrak düzenleyeceğiz yoksa alamayacaklarmış, benim telefon arıza değil de çalınsa kırılsa idi, benim zararımı kim karşılayacaktı? Bu faturamla polise gitsem benim gibi mağdur olan diğer müşteri hırsız konumuna düşecek belki hapse bile atılacaktı. Ben bu konuda şikayetçiyim veya diğer müşterinin telefonu çalınsa şu an ben hırsız olarak aranmakta olacağım.

Adem 3.166 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi14 Ağustos

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 2554010 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön