14 Ekim 2014

Media Markt İlgisizlik!

3 kasım 2014 günü Next level mağazanızdan cep telefonu satın aldım, 29 tl daha ek ödeme yaparak ekran koruyucu film, sim kartımdaki rehberimin yeni telefona aktarılması ve yazılım kontrolü hizmetlerinden yararlandım. Ancak eve geldiğimde sim kart rehberimin yeni telefona aktarılmamış olduğunu fark ettim.

Bayram sonrası kendi evime daha yakın olan Kentpark mağazanıza gidip bu durumu ilettiğimde müşteri hizmetlerindeki bayanın aşırı derece ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Hatta laubali bir biçimde "niye 1 hafta sonra geldiniz o zaman" şeklinde sözlerine maruz kaldım. Hiçbir işlem yapmadı ve satın aldığım mağazaya yönlendirdi beni. Bir daha mağazanızın yakınına dahi uğramam.

Eda D. 316 Okunma

Cevaplar

  • Eda D.20 Ekim 2014

    HENÜZ BİR ÇÖZÜM OLMADI, GERİ DÖNÜŞ VEYA BİR ÖZÜR DAHİ GELMEDİ.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön