18 Ekim 2016

Media Markt İlgisiz Firma.

Aldığım Indesit buzdolabı bozuk çıktı firmayı zorlaya zorlaya 3 ayda değişim yaptırdım değişim gelen cihazda bozuk çıktı Media Markt aradığımda takmadılar tüketici haklarından belge gelirse veya firmadan belge gelirse iade alırız dediler. 6 ay değişim ve para iadesi hakkımı yasa vermiş bunlar takmıyorlar bizim prosedürümüz bu şekilde değil diyorlar. Sizin prosedürünüz mü önemli, devletin verdiği yaşamı bunlar nasıl firma anlamıyorum kendilerini yasaların üzerinde görüyorlar. Bir daha sizi Ariston'u tanımayacağım ayıp ürün satıyorsunuz arkasında durmuyorsunuz.

Fırat 266 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 18 Ekim 2016

    Ürün bozuk ve servis formları elimdedir değişim olan üründe de nemlenme ve aşırı ses vardır.

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön