11 Mayıs 2013

Media Markt İki Aylık Kurulum Hatalı Cihaza Format Ücreti!

10.03.2013 tarihinde AK 499676 fatura ile dell marka laptop aldım cihaz çalıştıktan yarım saat sonra mavi ekran üzerinde beyaz yazılar çıkıp kapanıyordu.26.04.2013 tarihinde aldığımız mağazaya gittiğimizde cihaza format atılınca düzelebileceği söylendi daha sonra kendilerinin yapamayacağını söyleyip servis desteği alacaklarını söylediler.

09.05.2013 tarihinde telefonuma gelen mesajda cihazınız hazır yapacağınız ödeme 0,00 tl dir yazıyordu. 10.05.2013 tarihinde cihazı almaya gittiğimizde format ücreti olarak 49.90 tl format bedeli istenmiştir. tüm itirazlarımıza rağmen parayı E 965355 fatura ile ödemek zorunda bırakıldık. Kurulum hatasını bize yüklediler. mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Günay 71 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön