24 Ekim 2016

Media Markt İki Aydır Oyalıyorlar!

Media Markt'tan 04,09,2016 tarihinde aldığım Samsung S7 cep telefonu daha 10 gün olmadan sürekli donma ve aşırı ısınma yapıyor ve inanın o kadar ısınıyor ki el değmiyor telefona cebimizde bomba ile geziyoruz telefonu Media Markt'a götürdüm iade istedim ki 15 gün içerisinde yasal hakkım telefon servise gidiyor hiçbir işlem yapılmadan 20 gün sonra geri geliyor.

Tekrar Media Markt aracılığı ile telefonu gönderdim aradan 1 hafta geçtikten sonra servisten aradılar biz telefonunuzun sorununu görüyoruz fatura olmadığı için iade yapamıyoruz dediler bizde Media Markt'la görüşmelerini söyledik fatura için aradan 10 gün geçti ve telefona hiç bir işlem yapmadan geri gönderdiler ve sorunu yok yazmışlar Media Markt'a geri gittiğimde o servis kötü sizi oyalamak için fatura yok dediler diyorlar servisi değiştireceğiz diyorlar ve sonuç olarak 2 ay olmak üzere ve Media Markt'tan sorunu çözen yok.

Ersin 157 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön