31 Ekim 2016

Media Markt İade Sürecinde Yine Mağduriyet...

21 Eylül'de 11113016 ve 11112914 takip numarası ile alışveriş yaptım. 24 Eylül'de 11113016 ı iptal ettirdim. 28 Eylül'de halen ulaşmayan 11112914 ü de iptal ettirdim. Diğerini teyit ettim. Aradan birkaç gün geçti kavga eder gibi sinirli çalışan kargo personeli ile birlikte 11112914 teslim edildi. Her iki kadro aynı ürün ve teslimat şehirleri farklı olmasına rağmen. Birkaç gün sonra 2. üründe teslim edilen yere götürüldü. Teslimat adresi yazılmadan ödeme yapılan karta göre teslim etmeye çalıştılar. Böyle bir saçmalık olmaz. 11113016 teslim alınmadı ve tekrar iade ettiğim mal için günlerce müşteri hizmetlerini aradım. İade etmenin nesini anlamıyorlar anlamadım. Bu ürün dönüşü ne zor kargoymuş. Her aradığımda farklı şeyler söylüyorlar şikayet belli ücret iadesi. Size döneriz diyorlar dönen yok. Aradan 40 gün geçti 2. taksiti de çekmişler. Media Markt'tan alışveriş asla.

Emine 505 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1699915 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön