Media Markt İade Sürecinde İlgisiz!

Recep A. |

Philips marka ütü aldım ve bir gün sonra iadesini istediğimde kendilerinin iade almadıklarını ve Ankara Öveçler'deki Philips yetkili servisine götürmem gerektiğini söylediler. Malı satarken iyi, iadesinde oralı bile olmuyorlar. Firma bilgisi bile vermediler, netin başına oturmuş yetkili bayi arıyorum. Bir daha Media Markt'tan bir şey almam!

Etiketler :

Ürün İade Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    17:36

    Değerli Müşterimiz;

    Elektronik ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade yada değişim işleminin yapılabilmesi için ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Aksi halde mağaza teknik servis raporu talep edebilir. Bu sebeple öncelikle garanti belgesinde yer alan irtibat numarasından teknik servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 30 Haziran
    16:45

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri