Media Markt İade Kabul Etmedi!

Halil B. |

10. 11. 2013 tarihinde almış olduğum Samsung marka tabletimi beklentimi karşılamadığı için 15. 11. 2013 tarihinde mağazaya götürdüm. İzahatını yaptım ürün kabulü için onay alındı. Kontrol esnasında kutu içerisindeki aparatların düzenli durması için koyulan kartonun olmadığını söylediğimde iade alamayacaklarını söyledi arkadaşlar.

Kulaklık, şarj kablosu vs herşey tamam ama bir karton parçası yüzünden işlem iptal oldu. Yetkili şahısa yönlendirildim. Durumu izah ettim. Sanki alıp kullanıp işimi gördükten sonra iade edermişim gibi muamele gördüm arkadaştan. Bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Bir kağıt parçası yüzünden hem aşağılandım hem ürünü iade edemedim. Teşekkür ederim Media Markt.

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil B.
    25 Aralık
    00:31

    Cozumcu degiller ve halen bir donus saglanmadi. Bir daha mi? Asla media markt.

  • Halil B.
    12 Aralık
    12:47

    Sunu belirtmek isterim ki ; Ben artniyetli bir davranis sergilemedim sadece hizmet almak istedim. Urunu iade edip parasinida istemiyorum. Yine firmadan bir urun alacagim iade ceki ile. Ilginiz ve hassasiyetinizden dolayi tesekkur ederim. Iyi gunler.

  • 12 Aralık
    11:08

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00