01 Kasım 2016

Media Markt İade Edilmeyen Ücret...

Asus marka Zenfone 5 model telefonum için servis tarafından gönderilen değişim raporuyla birlikte 31 Ekim 2016'da Kayseri Forum Media Markt mağazasına gittim. Raporda ücret iadesi isteme hakkım belirtilmiş olmasına rağmen mağaza ücretimi iade etmedi. Farklı bir ürün almamı söylediler. Raporda yazdığı üzere, ücret iadesi yapılması gerekiyor. İlgili birimlerin geri dönüşünü bekliyorum.

Ömür 637 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Ömür 01 Kasım 2016

    Tarihi yanlış yazmışım, özür dilerim. 31 Ekim değil, 1 Kasım olacak.

  • Media Markt Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön