Media Markt İade Edilen Ürünün Geri Ödemesi Hala Yapılmadı!

Gül Ç. |

04.08.2015 tarihinde internet mağazasından alışveriş yaptım. Bana ürünlerin teslimatı 1 ay sonra yapıldı, gerçekten çok hızlılar. Aldığım ürünlerin arasındaki LG marka Mikrodalga fırını daha sonra gereksiz olduğunu düşünerek hiç açmadan iade ettim. İade işlemimi 04.09.2015 tarihinde gerçekleştirmeme ve sürekli her gün müşteri hizmetlerinizi arayarak hala geri dönüş olmadığını bildirmeme rağmen bana ne bilgilendirme yapılıyor ne de ürünün geri ödemesi gerçekleşti. Sürekli kayıt oluşturuyoruz diyorlar ama hiç ilerleme yok. İade sürecinin 20 gün sürdüğünü söylediler ama internet sayfasında buna yönelik herhangi bir açıklama yok nedense.

Etiketler :

Ürün İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    16:02

    Sayın Çakır;


    Yapılan kontrollerde iade talebinizin onaylandığı görünmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerinden de tarafımıza ulaşabilirsiniz.

    mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri