Media Markt İade Almadı!

Burçin B. |

07.04.2013 tarihimde Ümraniye real mağazasında samsung telefonum için aldığım sony kulaklığı 10 dakika sonra kullanmadığım halde ve uyumlu olmadığı için ses gelmeme gibi bir problem yaşadığım için iade etmek istedi. Müşteri ilişkileri çalışanları kendini telefonlarında denediklerinde uyumlu iade alamıyoruz.

Cevabını veren media markt in müşteri ilişkilerine sesleniyorum. Nerede satış sonrası destek işiniz ? Sadece ürünü satıp gerisine karışmamak mı? Üstelik bu sizin kasa görevliniz tarafından 14 gün içinde iade edebilirsiniz bilgisini verdiği halde..? Şiddetle kınıyorum..

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    10:04

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr