Media Markt Hızlı Gönderi Yapmadı!

Gökçe O. |

15.11.2013 tarihinde, 10098118 sipariş numarası ile internetten satın almış olduğum Nokia marka cep telefonu, STOKTAN HIZLI GÖNDERİ başlığı ile satılmış olup, aradan 1 hafta geçmesine rağmen halen kargoya teslimatı yapılmamıştır.

Bu süre içinde 3 defa müşteri hizmetleri temsilcisi ile temasa geçmeme rağmen ürünün kargoya hazırlık aşamasında olduğundan başka tarafımıza hiç bir açıklama yapılmamış, bilgi talebim üzerine 2 gün içinde aranarak tarafıma bilgi verileceği belirtilmiş ancak hiçbir bilgi verilmemiştir.

Stoktan hızlı gönderisi olan bir ürünün en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilmesi gereklidir. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Etiketler :

Online Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Kasım
    15:14

    Sayın Yetkili,

    Konu hakkında müşterimiz aranarak ürünün kargoya verildiği iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00