Media Markt Hızlı Gönderi Siparişi Kargoya Verilmedi.

Fatma G. |

İki gün önce internet üzerinden LG 2 telefonu 10462785 kodu ile sipariş ettim. Üzerinde hızlı gönderi yazmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Aradığımda o ürünü alan en son müşteri olduğum için sistem veri tabanı güncellenmemiş dendi. Madem sistem böyle bir hatayı yapıyor beni hızlı gönderide iken tedarik bekleme aşamasına alıyor beni bilgilendir.

Böyle kurumsal bir firma bu hatayı yapıp hala nasıl mağduriyeti gideremiyor. Bana iki şık sunuyor ya siparişin stoğa gelmesini bekleyeceğim ya siparişi iptal edeceğim. Hızlı gönderi de sattığın ürünü sisteminde güncelleme problemi olduğu için gönderemeyip müşteriyi sıkıntıya koymak nedir. Bir çeşit para işletme hali bu iyi niyet göremiyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    13:23

    Sayın Fatma Güneş ,

    İlgili siparişiniz gün içerisinde kargoya verilmiştir. Tarafınıza iletilen mail aracılığı ile sipariş durumunu kontrol edebilirsiniz.Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.

    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500