Media Markt Hijyen Ürünü Nedeniyle İade Kabul Etmiyor!

Nursel K. |

Media Markt'ın internet sitesinden Simfer 3220 isimli fırınını satın aldım. Fırın bana ulaştıktan 1 gün sonra iade etmek için aradım. Ürünü göndermem için bir kod verip ürünü 12.11.2013 tarihinde gönderttiler. 19.11.2013 tarihinde arayıp iadesiyle ilgili bilgi istediğimde hijyen ürünü olduğunu söyleyip iadenin mümkün olmadığını, ürünün tarafıma geri gönderileceğini söylediler.

ALO 175 Gümrük ve Ticaret Bakanlığını arayıp bilgi istedim. Ürünü 7 gün içerisinde kullansanız dahi iade edebilirsiniz denildi fakat Media Markt bunu hiçe sayıyor. Bizim iade şartımız bu diyor! Hangi hakla ve sıfatla kanunda açıkça belirtilen kişilik hakkımı kullanmamı engellediğinizi soruyorum ve sizi şikayet ediyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Kasım
    11:27

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00