11 Eylül 2013

Media Markt Herşey Satana Kadar!

Online satıştan aldığım telefonumun imei numarasının 25 gün sonra klonladıklarını sms yoluyla öğrendim. Eşimin hattı takılı iken servis yok diyordu ama benim hattım çalışıyordu. Hemen satış destek hattını aradım orası da Allah'a emanet. 3. aramada derdimi anlayan biri çıktı ve mağazaya gitmemi söyledi.

Mağazadaki arkadaş form doldurup fatura fotokopisini aldı ve Nokia'ya mail atacaklarmış tabi bize tek bir açıklama yok. Neler olacağı hakkında sorarsan söylüyor bildiği kadarıyla. Neyse 2 güne kadar düzelir dedi. Şuan sadece benim hattım çalışıyor. Başka hiçbir hat çalışmıyor. Telefonu eşime aldım ama ben kullanmak zorunda kalıyorum. Mail attım cevap yok. En iyisi tüketici hakem heyeti. Media Markt'ten şikayetçiyim.

Gökhan 86 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 13 Eylül 2013

    arkadaşlar saolsun geri dönüş yaptılar yapabilcekleri birşey olmadığını tüketici hakem heyetine başvurmamı önerdiler.

  • Media Markt Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön