Media Markt Hediye Verilecek Oyun Neredeyse 1 Aydır Teslim Edilmedi!

Emre K. |

29 Eylül 2016 tarihinde Kule Site'de Media Markt Mağazasının açılışından Sony Playstation 4 ve yanında 3 oyunlu paketi satın aldım. Oyunlardan birisi (Uncharted 4) cihazın kutusunun içindeydi. Diğer 2 oyunun şu anda ellerinde olmadığını birkaç gün içerisinde verileceğini söylediler. Oyunlar FİFA 17 ve Diablo 3 idi. 3 Gün sonrasında FİFA 17 teslim edildi. O gün bu gündür hediye oyunlardan diğeri olan Diablo 3'ü teslim alamadım. Neredeyse 1 ay oldu ne oyun geldi, ne haber geldi. Geçen hafta Media Markt müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi ilettim. Kule Site mağazasına talebiniz iletilecek size geri dönüş yapılacak denildi. 1 Hafta da öyle geçti, bugün tekrar aradım size geri dönüş yapılacak deniliyor. 1 tane oyun 1 aydır elime ulaşmadı. Hiçbir bilgi de verilmiyor. Oyunumun en kısa zamanda elime ulaşmasını istiyorum. Stok yoksa eş değer fiyatta başka bir ürün almak istiyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre K.
    20 Ekim
    16:52

    hâlâ tarafıma geri bildirimde bulunulmadı. Herhangi bir sonuç yok. Daha ne kadar bekleyeceğim? Eğer oyun temin edilemiyorsa bana şu anki oyun tutarında başka bir ürün alayım. Ne kadar daha mağdur olacağım?

  • 17 Ekim
    21:48

    Değerli Müşterimiz;

    Talebiniz 1751181 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 17 Ekim
    14:28

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri