03 Eylül 2013

Media Markt Hediye Kartını Kullanamadım!

Digiturk aldım. Benden zorunlu olarak 290 lira fazla para alınıp sonraki alışverişlerde kullanmak için 290 liralık hediye kartı verildi. Media Markt internet sayfasında beğendiğim ürünü bu hediye kartını da kullanarak almak mümkün görülürken sistem son aşamada buna izin vermedi. Genel merkezle telefonda ve mağazada yaptığım görüşmelerde bu kartı internette kullanamayacağım söylendi. Alırken bu husus bana bildirilmedi. İnternette almak istediğiniz ürününün çeşit sayısı 20 adet iken bu ürünlerden ancak 2-3 adeti mağazalarda bulunmaktadır. Üstelik mağazada bulunan bu 2-3 adet ürün de internet fiatından yaklaşık % 10-15 pahalı olduğunu tespit ettim.

Serkan 124 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 07 Eylül 2013

    şikayetim sonucunda beni media markt aradılar. magazalarına giderek hediye kart iade ettim ve tarafıma 290 tl nakit olarak verildi

  • Media Markt Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön