Media Markt Hediye Çeki Verilmedi!

Uğur D. |

21.06.2013 tarihinde 1789 TL' ye Samsung UE40F6470SSXTK televizyon aldım. 20-21 Haziran' a özel 1500 TL üzeri alışverişlerde 300 TL hediye çeki kampanyası vardı. Ürünü aldıktan sonra danışmaya hem sözleşme imzalamak hemde hediye çekimi almak için yöneldim. Danışma ile görüştüğümde hediye çekini veremeyeceklerini söylerdiler ve beni birim sorumlusu O. Bey' e yönlendirdiler.

Görüştüğümde de zaten televizyonda indirim yapıldı iddiasında bulundu. Ama genel olarak TV bölümünde bütün TV' ler de yüzde 20 indirim mevcuttu. Aldığım etiket fiyatı 1.789 TL' dir. Ama çekim verilmedi ve yalan yanlış bilgi aktarıldığı için sikayetçiyim. Hakkım olan hediye çekinin tarafıma verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Haziran
    12:34

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00