31 Ocak 2014

Media Markt Hatalı Ürünü Değişmedi.

29.12.2013 tarihinde Ankara- Batıpark mağazasından Samsung note2 marka cep telefonu aldım. 11.01.2014 tarihinde ekranı karardı, açılmadı. Mağazaya götürdüm servise gönderdi. 14.01.2014 tarihinde benden cihazın faturası istendi. servisin ürün değişimi yapılması gerektiğini iletti.

23.01.2014 tarihinde cihaza yazılım yüklenip sorun olmadığını söylediler ve teslim aldım. 2 saat sonra aynı hatayı tekrar yaptı. 24.01.2014'te tekrar mağazaya götürdüm. Servise gönderildi. Servis telefonlara cevap vermiyor. Samsung - İstanbul muhatabınız ben değilim diyor. Media Markt ilgilenmiyor. 1 ay içerisinde cihaz 3 kez onarım gördü hala değişimi kabul etmiyorlar. Değişim değil artık para iadesi talep ediyorum.

Çerağ 85 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön