Media Markt Hatalı Ürün Gönderimi Yaptı.

Eren O. |

Mediamarkt.com.tr adresinden yapmış olduğum alışverişte Nikon d5100 18-55 vr lensli olarak geçtiği halde ürün 18-55 Dx lensli olarak gelmişti. 7/11/2014 tarihinde saat 11:07 de 0212 410 77 68 numaralı telefondan aranarak sistemlerinde bir sorun olduğunu ve vr özellikli Nikon d5100'ün stoklarında bulunmadığını, bu yüzden lensi geri göndererek iade alabileceklerini bilgisini aldım.

Daha sonra ise Mediamarkt.com.tr'den online yardım hizmeti veren sayfadan aslında stoklarında d5100 18-55 vr lensli ürünün olduğunu öğrendim. Öncelikle bu durum başlıca uzun süren bir müşteri mağduriyetidir, yapılanlar ise müşteriyi yanıltma ve caydırmaya çalışmadır.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    16:48

    Merhaba Eren Olgaç;

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz, size konuyla ilgili
    bilgilendirme yapmıştır. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.