Media Markt Hatalı Onarım.

Yiğit İsmail G. |

Media Markt'tan aldığım kaskolu telefonun ekranı kullanıcı hatası ile kırılması sonucunda Media Markt'a onarım için gönderdim. Telefonumun ortalama 5-15 gün içerisinde tamamen yapılıp geri iade edileceği söylendi. Telefonun Türkiye'de parçası bulunmadığı için 20. iş gününden sonra perte çıkartıldı.

Parçanın hiçbir yerde bulunmadığı hatta Samsung'un yetkili servislerinde bile bulunmadığı söylendi fakat parça Türkiye'de bulunmaktaydı. Ben ise sadece telefonumun ekranın yapılıp gönderilmesini istedim. Telefonun 1 aydan sonra elime geçti vede hatalı onarım yapıldı ayrıca telefonum garanti kapsamından çıktı. En yakın sürede cevap verilmesini ve çözüm bulunmasını arz ederim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    13:45

    Sayın Genç;

    Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir.