Media Markt Hasarlı Telefonu Değişmiyor!

İbrahim Ş. |

3 gün önce Ankara Antares Media Markt'tan hediye olarak Samsung marka telefon aldım. İstanbul da yaşadığım için İstanbul'a geldim. Bugün telefonu açtığımızda üstünde eziklik olduğunu gördük. Değiştirmek için görüştüğümde İstanbul'daki Media Markt'lar kendilerinin bir şey yapamayacağı ürünün faturasında da normal olduğu belirtilmesine rağmen teşhir mal vermiş olabileceklerini söyledi Ankara'daki mağaza ile iletişime geçmemi söylediler fakat iletişim bilgilerini vermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da onlar da vermedi. Sonuç olarak parasını vererek aldığım telefon hasarlı çıktı ve değiştirmek istemiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    17:09

    Sayın Şanal;

    Talebiniz 1238372 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri