Media Markt Hasarlı Gelen Kutu İçin Değişim İstedim Para İadesi Yaptılar.

Burak M. |

İnternet sitesinden sipariş verdiğim 10855131 numaralı siparişim 22.Ara. 2015 tarihinde Horoz Lojistik tarafından evime getirildi. Kargonun kutusu hasarlı olduğu için teslim almadım ve değişim için geri yolladım. Değişim süreci içinde defalarca kargomun durumu hakkında bilgi istedim ve iade değil değişim istediğimi defaatle belirttim. Bana biz Media Markt'ız sizi asla mağdur etmeyiz dediler. 5 Ocak 2015 tarihinde TV Media Markt'ın eline ulaştı ve bekletmeden iade kesip bana E-mail attılar. Paranız 10 gün içerisinde iade edilecektir. İnternetten yaptığım kontrolde sipariş verdiğim TV'den 7 adet mevcut. 3 Ocak 2015 saat 17.00'da beni arayan görevli değişim yapılacağını söylemişti.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    13:32

    Sayın Meriç;

    Talebiniz 1016206 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri