20 Ekim 2016

Media Markt Hangi Birini Söyleyeyimki!

Üç ay önce 1400 TL'ye sony m5 telefon aldım 165 TL sigorta yaptırdım telefonun ekranda morarma olduğu için Media Markt'a götürdüm 1 ay sonra 20 iş gününde tamir edilemediğinden perte ayrılmış iade yapılacak dediler gittim 970 TL'sini iade ettiler 600 TL havaya gitti neyse tamam dedik aynı telden alacağım dedim 600 TL fark ödeyip teli aldım. Ambalajlı telefonu açtım tamir edilmiş ikinci el telefon çıktı ikinci el olduğunu da satarken söylemiyorlar. O sinirle hemen geri götürüp parayı iade aldım. Telefon alırken ambalajlıda olsa içinde Media Markt amblemi olan tel alınmamalıymış. 1400 TL'ye aldığım teli 900 TL'ye geri alıyor üstelik bir de yine 1400 TL'ye o eski telefonu bana satıyor.

Ümit 186 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Yapılan kontrollerde Garanti Ötesi Sözleşmesi yaptığınız görüntülenmektedir. Ürünün sağlıklı onarımı mümkün değil ise sigorta firmasının sözleşme kapsamında sunduğu, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır. İki yıllık koruma paketinde; 3. altı ayda %50, 4. altı ayda %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır. Sözleşme maddelerinde inceleyebilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön