06 Aralık 2013

Media Markt Hala Sorunumu Çözmedi!

20.10.2013 Tarihinde arızaya gönderdiğim hafıza kartım (sandisk 32gb class10 micro sd) iki defa iletişime geçtim. İlkinde çağrı merkezini arayarak gerekli işlemleri yaptılar, oradan sonra ses soluk çıkmadı. 2 hafta önce hafıza kartı değiştirilmiştir, diye çağrı merkezinden aradılar. Mağazaya gittim Ankara Optimum'a gittiğimden hafıza kartını garantiden değiştirip 0'ını gönderecekler dediler.

Bana bunu dedikleri gün 23 kasım 2013 aradan neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen ortada hala bir şey nereden geliyor bilmiyorum. Bende bir an önce yeni ürününüzü gelin alın denmesini istiyorum 1.5 ay oldu. Pazartesinden sonra tüketici haklarına başvurarak gerekli işlemleri yaptıracağım.

Yiğitcan 187 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi06 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön