Media Markt Hala Sorunumu Çözmedi!

Yiğitcan T. |

20.10.2013 Tarihinde arızaya gönderdiğim hafıza kartım (sandisk 32gb class10 micro sd) iki defa iletişime geçtim. İlkinde çağrı merkezini arayarak gerekli işlemleri yaptılar, oradan sonra ses soluk çıkmadı. 2 hafta önce hafıza kartı değiştirilmiştir, diye çağrı merkezinden aradılar. Mağazaya gittim Ankara Optimum'a gittiğimden hafıza kartını garantiden değiştirip 0'ını gönderecekler dediler.

Bana bunu dedikleri gün 23 kasım 2013 aradan neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen ortada hala bir şey nereden geliyor bilmiyorum. Bende bir an önce yeni ürününüzü gelin alın denmesini istiyorum 1.5 ay oldu. Pazartesinden sonra tüketici haklarına başvurarak gerekli işlemleri yaptıracağım.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    14:43

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00