22 Ocak 2014

Media Markt Haksız İptal İşlemi Yaptı!

Dün yaptığım sipariş Braun j500 katı meyve sıkacağıydı. Ürünün internete özel kampanyası vardı. Ben siparişimi girdim alt seçenekte bu ürünü mağazadan teslim alabilirsiniz diyor. Gördüm ve çağrı merkezini aradım. Kentpark AVM'den alabilir miyim dedim. Evet mümkündür dedi. Siparişimi girdim aldığıma dair onay maili geldi ve alırken de şu notu eklemişler bugün ürünü mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Buna istinaden mağazaya gittim.

Ürünü alacağımı zannederken Media Markt müşteri temsilcileri ısrarla mail geldi mi geldi mi bunu sordular mail yoksa yardımcı olmaya çalışmadılar. Neyse maili açtık ve şu yazıyordu. Ürün talebim üzerine iptal olmuş ben böyle bir talepte bulunmadım, şikayetçiyim,ürünü alamadım.

Sanem 221 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön