Media Markt Gönderilmeyen Ürün!

Oğuzhan S. |

25.08.2015 tarihinde internet sitesinden LG LED TV televizyon için sipariş verdim. Ürün hala elime ulaşmadığı gibi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi yoktur. Siteden 10731425 sipariş No. İle yaptığım takipte kargoya verildiği gözükmemektedir.

Çağrı merkeziyle 29.8.2015 tarihinde yaptığım görüşmede stokta gözüktüğü halde gönderilmediği, yapacakları bir şey olmadığı belirtilmiştir. Ürünün gönderilmemesi üzerine 1.9.2015 tarihinde yine çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede ürünün stokta olduğu, aynı gün kargoya verilmesi gereken ürünün 8. gün olmasına rağmen gönderilmemesiyle benim mağdur olduğum belirtilmiştir. Gerekli yerlere acil koduyla bilgi verileceği söylenmiştir.

Etiketler :

Online Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuzhan S.
    02 Eylül
    08:32

    Kesinlikle Müşteri Hizmetlerinin yazdığı gibi ne arayan var ne ilgilenen,0850 222 1 500 numarayı defalarca aradığım halde, çözüm üretmeyi bir tarafa bırakın eleman bana, istiyorsanız ürünün iptalini yapabilirim diyor, yani çözüm sıfır, aldığım ürün nerede diyorum, stoklarda var acil olarak ilgilenmelerini istiyorum diyor müşteri temsilcisi ama sözde kalıyor çünkü kimse ne arıyor ne soruyor? İlgili yere onlarda mail atıyormuş, böyle bir saçma sistem anca sizde olur Media Markt tebrikler size. Kısacası arkadaşlar kesinlikle Media Markt.com üzerinden alışveriş yapmayın kimse ilgilenmiyor, rezil bir site...

  • 01 Eylül
    13:28

    Sayın Sönmez,

    Talebiniz 673582 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.
    08502221500 numaralı mediamarkt.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    mediamarkt.com Müşteri Hizmetleri