Media Markt Gönderilmeyen Ürün...

Murat S. |

29.10 tarihinde Xbox One S siparişi verdim. 6.gün geçmesine rağmen sipariş hala işlem kontrol aşamasında beklemektedir. İlk iki mesaja rutin herkese yolladıkları mesaj formatında mesajlar geldi. 6. günde ise komik bir şekilde siparişiniz sistemde gözükmüyor, sc numarasını yollar mısınız dediler, tipik Türk zihniyeti ile çalışan Alman şirketi. Bu süreçleri iyi yönetemiyorsanız bu tarz sitelerde dükkan filan lütfen açmayın, insanları da mağdur etmeyin. Bu arada GittiGidiyor'da 3 iş günü içinde yollanmayan siparişlerde satıcıya 24 saatlik bir süre tanıyor. Sonunda hala yollanmamışsa sipariş iptal edip parada alıcının kartına iade ediliyor. Bu süreçte işlemedi, kısaca bu yaklaşımından dolayı Media Markt'tan şikayetçiyim.

Etiketler :

Online Teslimat Online Sipariş Takibi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat S.
    06 Ekim
    20:58

    Bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen Media Markt ürünü yollamadı. Saçma sapan bilgilendirmelerle sadece oyaladılar. GittiGidiyor'da çekilen parayı kredi kartıma iade etti. Bugüne kadar e-ticaret ile bir çok ürün aldım. Fakat bu durum ilk defa başıma geliyor. Sanırım Türkiye pazarından çıkacaklar anlaşılan, müşteriye zerre kadar önem vermedikleri bu yaklaşımlarından belli. Dilerim kısa sürede Türkiye pazarından çıkarlar da çürük elmalar böylece elenmiş olur. Kısaca siz siz olun MediaMarkt'ı hele internet üzerinden alışverişlerde iki kereden fazla düşünün.

    Saygılarımla,

  • 05 Ekim
    11:20

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Gittigidiyor sitesi üzerinden CADDE kırılımını seçerek, mağazaya soru sor kısmından talebinizi iletebilirsiniz.
    Şikayetinizi bizimle de paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 05 Ekim
    10:13

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri