21 Eylül 2013

Media Markt Gelmeyen Sipariş!

Salı 09:00'da 10037579 numaralı siparişimi verdim, tüm ürünler stokta ve hızlı gönderi olarak gözükmesine rağmen ve 48 saat içinde kargoya vereceklerini söylemiş olmalarına rağmen 4 gün geçtiği halde siparişim elime ulaşmadı.

Aradığımda bana ürünlerin bazılarının (!) internet mağazasının stoğunda olmadığı, tekrar sipariş verildiği, ne zaman geleceğini bilinmediği (!) iletildi. Niye haberdar edilmediğimi sorduğumda ise ancak ürün kargoya verilince haberdar edilebildiğim bilgisini aldım.

Bir gün önce mağazalarında gördüğüm ürünler. Neden gönderilmiyor, gönderilmiyorsa neden haber verilmiyor. Neden hızlı gönderi ve stokta var deniyor, 4 gün geçmesine rağmen sitede neden hala stokta var gözüküyor?

Emre 90 Okunma

Cevaplar

  • Emre 27 Eylül 2013

    Hiç bir sorunu çözmediler. 2 gün sonra arayacağız dedikleri halde 6 gün sonra döndüler. 10 gün geçti ama sadece önümüzdeki hafta göndermeye çalışacağız dediler.

  • Media Markt Temsilcisi22 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön