Media Markt Geç Teslimat Yapıyor.

Tayfun K. |

Media Markt'tan 18 Temmuz 2014 Cuma günü 2 adet laptop sipariş verdim. 21. Temmuz 2014 tarihinde gelebileceğini tahmin etmiştim. Çünkü daha önce V *****'dan benzer alışveriş bu şekilde teslim olmuştu.21 Temmuz 2014 tarihinde Media Markt'ı aradığımda ürünün daha kargoya verilmediğini öğrendim.

Bu arada da 3 farklı kargo şubesini gezerek İstanbul'un çok merkezi yerindeki şirket adresime geldi. Sorunumu anlattığım ve bir daha kendi ileri çalışmayacağımı belirten maili 2 kez cevap vermemeleri üzerine Media Markt'ın 'musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr'; 'kurumsalsatis@mediamarkt.com.tr' adreslerine gönderdim. Şirket özür dileme gereksiniminde dahi bulunmadı. Sipariş no: 10312638.

Etiketler :

Geç Teslimat Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tayfun K.
    31 Temmuz
    20:23

    Sadece arayıp ilgili birimlere ileteceğiz dediler. Herhangi bir çözüm yok. ürün geldi. 2 adet üründen 1 adedi açık çıktı. Ayrıca ekranın içerisinde oynayan parçalar vardı. incelemeye alacaklarını soyledıler. hıc kullanmadıgım ve acık cıkan urun ıcın hıc yoktan benı 1 ay bekletecekler. bu fırmadan urun alınmamasını sıddetle tavsıye ederım

  • 25 Temmuz
    12:47

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00