18 Ağustos 2015

Media Markt Geç Teslimat-Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

Media Markt internet mağazasından her yerde rahatlıkla temin edilebilen Philips marka bir elektrik süpürgesi aldım. Stoktan hızlı gönderi. Yani 3 iş günü içinde teslimat olması gerekiyor. Ayın 11'inde verdiğim sipariş 18'inde bile "Hazırlanıyor" durumunda. Müşteri hizmetleri adresine gönderdiğim üç mail'e de yanıt vermediler. Çağrı merkezini arayarak teslim tarihini sordum. Telefon çağrı merkezi ise mesajınızı not alıyorum size döneceğiz diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve dönüş olmuyor. Çok basit bir soruya cevap istiyorum, aradığımda ürün stoklarda dendi. Ürün stokta denmesine rağmen neden halâ hazırlanıyor durumunda, kargoya verilemiyor?

Esra 1.198 Okunma

Cevaplar

  • Esra 19 Ağustos 2015

    o numaradan size ulaşmak hiç işe yaramıyor, ancak kayıt altına alındı, kayıt No.. şu deniyor, sonra yine cevap yok. Dünki şikayetten sonra kargoya verildi bilgisi geldi, kargo şirketini arıyorum. Gelen bir şey yok, takip No.. istiyorum. Barkotlama işlemi bitmemiş, sıfır hizmet, geç sevkiyat. Stoktan hızlı gönderi ibaresine inanmayın, almadan önce düşünün derim.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Sayın Emirli; Talebiniz 630593 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön