05 Eylül 2013

Media Markt Geç Teslimat!

31.08.2013 tarihinde Media Markt sitesinden üzerinde hızlı gönderi yazan bir televizyon sipariş ettim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün halen gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verildiğini konu ile ilgili TEZEL lojistik adlı firmayı aramam gerektiğini ürünün o firmada kargoda olduğunu belirtiyorlar.

Sitelerine girdiğimde ise normalde kargo takip nosu verildiği, ürünün bu takip nosuyla takip edilebileceği yazıyor. Ancak bana takip nosu vermiyorlar ve kendilerinden aldığım bir ürün hakkında beni başka bir firmaya yönlendiriyorlar. Üzerinde "hızlı gönderi" yazan bir ürünün ulaşma süresi bu kadar uzun olmamalı. Alımdan önce süresi belirtilmeli, ürün takip edilebilmeli.

Emir 106 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön