07 Eylül 2013

Media Markt Geç Gelen Sipariş!

31.08.2013 tarihinde 10022090 sipariş nolu alışverişimde beni üzen olay,

1- Siparişimin (hızlı gönderi ilanınız var) 24 saat içinde kargoya verilmesi gerekirken 02.09.2013 tarihinde kargoya vermeniz.
2- Kendi vermiş olduğum adres hatasını düzeltmek için, hem mail atmama hemde müşteri hizmetlerinizi arayıp durumu anlatmama rağmen, kaale alınmayıp yinede eksik bilgiler ile kargomu yollamanız oldu.

3- 06.09.2013 tarihinde ise müşteri hizmetlerinizi arayıp siparişimin durumunu sorduğumda kargo takip nosunu söylediniz. Ancak kendim fırsat bulup şubeden gidip almamla siparişime kavuşmuş oldum.

Mustafa 156 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 27 Eylül 2013

    Şikayetimle ilgili bana geri dönüş olmamıştır, saygılarımla.

  • Mustafa 12 Eylül 2013

    Sayın Media markt yöneticileri, bana yukarıda standart olarak vermiş olduğunuz cevapta " Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan 'İletişim Bilgileri' linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Demişsiniz! ama sorun zaten size bu kanallardan ulaşıpta problemimin çözülememesidir. Saygılarımla.

  • Media Markt Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön