10 Mart 2016

Media Markt Garantiye Gönderilen Ürün Zamanında Gelmiyor.

Konya şubenizden aldığımız tablet 2. defa garantiye gönderdik her defasında da 10 günden sonrası için mağdur olamamamız için muadili bir cihaz verilmemiştir son gönderdiğimiz cihazı 04.02.2016 tarihinde garantiye gönderdik. 3 defa aramamıza rağmen bir defa şahsen görüşme ile servis kapısında 30 dk bekleyerek ürününüz bakım işleminde cevabını alabildik. Tarih: 06.03.2016 idi. Bana mesaj bugün (09.03.2016) gelmiştir.
Mağduriyetimi yeni bir cihaz veya para iadesi karşılığında telafi etmenizi istiyorum. Aksi halde tüketici hakları derneği'ne başvuracağım.

Yavuz 129 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi10 Mart 2016

    Sayın Yaşar; Arızalı ürünlerde iade / değişim işlemi yalnızca teknik servis tarafından verilecek rapor doğrultusunda yapılabilmektedir. Cihazınız, yetkili teknik servis tarafından onarım işlemi yapılarak gönderilmiştir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerinden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön