Media Markt Garantiye Gönderilen Ürün Zamanında Gelmiyor.

Yavuz Y. |

Konya şubenizden aldığımız tablet 2. defa garantiye gönderdik her defasında da 10 günden sonrası için mağdur olamamamız için muadili bir cihaz verilmemiştir son gönderdiğimiz cihazı 04.02.2016 tarihinde garantiye gönderdik. 3 defa aramamıza rağmen bir defa şahsen görüşme ile servis kapısında 30 dk bekleyerek ürününüz bakım işleminde cevabını alabildik. Tarih: 06.03.2016 idi. Bana mesaj bugün (09.03.2016) gelmiştir.
Mağduriyetimi yeni bir cihaz veya para iadesi karşılığında telafi etmenizi istiyorum. Aksi halde tüketici hakları derneği'ne başvuracağım.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    17:58

    Sayın Yaşar;

    Arızalı ürünlerde iade / değişim işlemi yalnızca teknik servis tarafından verilecek rapor doğrultusunda yapılabilmektedir. Cihazınız, yetkili teknik servis tarafından onarım işlemi yapılarak gönderilmiştir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerinden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri