Şerif Muammer S. Teşekkür Mesajı

Konu uzun bir sürenin ardından firmanın ilgisizliği maksimum seviyede de olsa çözüldü.

Media Markt Garantiye Gönderdiğim Üründen Haber Yok!

Şerif Muammer S. |

Tamir için garantiye verdiğim Lenovo marka bilgisayarımdan haber alamıyorum. 23 iş günü olmuş olmasına rağmen bilgisayarım gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili kişilere ulaşamıyorum ve bana söylenen tek şey beklemek zorunda olduğum. Bana 20 iş günü tamir süresini garanti eden firma Media Markt ve hala bilgisayarımdan haber yok. Konuyla ilgili mahkemelerde uğraşmak istemiyorum ama bu konuyu geçiştirmeye yönelik tavırları ve hala bir bilgi olmaması beni buna zorlayacak.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şerif Muammer S.
    19 Haziran
    17:25

    Konu uzun bir sürenin ardından firmanın ilgisizliği maksimum seviyede de olsa çözüldü.

  • Şerif Muammer S.
    24 Eylül
    17:55

    Aradığım zaman neden yetkili kimseye ulaşamıyorum? Söylenen tek şey beklemeniz gerekiyor. Çağrı merkeziniz ne iş yapıyor acaba? Henüz kendime konuyla ilgili olarak muhattap yetkili bir kişi bulabilmiş değilim.

  • 24 Eylül
    12:14

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00