21 Ekim 2016

Media Markt Garantiye Gönderdiğim Üründen 24 Gündür Haber Yok!

Geçen ayın 24'ünde garantiye göndermiş olduğum iPhone 6 space gray cihazımdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Yetkili çağrı merkezlerinizi aradığımda ise ellerinden bir şey gelmediklerini ve beklememi söylüyorlar. Yasal süre 20 iş günü dahilinde olup telefonum hakkında bilgi alamadığımdan dolayı ya ücret iadesine ya da telefon değişimini istemekteyim göndermiş olduğum cihazdan hiçbir şekilde haber alamamaktayım. E posta çekeceğiz diye kandırıyorsunuz bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorsunuz. 05056682*** no'lu telefona acilen ulaşmanız gerekmektedir telefonumun nerede ve hangi işleme geçtiğini bilmek hakkım.

Ali 451 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1766027 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön