20 Ekim 2016

Media Markt Garantiye Giden Ürünü Bozuk Gönderiyor!

2. kez garantiye gönderdiğim ürünüm ana kart değişmiş diye 20.gün alelacele bana gönderiliyor ve garanti süremi bitiriyor. Elimde olmayan telefon nasıl garanti süresi bitiyorsa orası ayrı bir konu. Telefonu açıyorum ve dakika 1 mavi ekran hatası. Pil yüzde 60 iken çat diye kapanıyor. Tekrar garantiye gönderin diyorum garanti bitti diyorlar. Elime bozuk telefon gönderip garanti süresi bitmesi de nedir. İade talebimin kabul edilmemi
eşi daha trajikomik. Bu telefon garantiye gitmiyorsa hemen yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. Aynı sorunu laptop'da yaptılar. Bir daha Media Markt mı asla ama tabi sonuna kadar hakkımı her alanda arayacağım

Cafer 142 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Şikayetinizi üretici firmaya iletmenizi rica ederiz. Şikayetinizi bizimle de paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön