Media Markt Garantisiz Telefon Satıyor.

Abdulakdir A. |

27.04.2013 tarihinde Media Markt'tan telefon aldım. Samsung duos 7562 (649 tl'ye) telefonda donma meydana geliyordu ve telefonu garantiye gönderdim. 20 gün sonra telefon garantiden geldi ve önceki gönderdiğim'den çok çok aşırı bir donma oluyordu. Tekrar yine garantiye gönderildi ( destek bilişim proje servis'e ).

17.01.2014 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt telefonu sormaya gittim ve bayan gerekli bilgileri aldı. Bayanın bana sorduğu soru: bey efendi telefonu nereden aldınız dedi - noldu dedim telefonunuz yurt dışı kayıtlı olduğu için hiçbir işlem yapılmamış dedi (telefon 2 defa Samsung'a gönderiliyor ve hiçbir işlem yapılmadan geliyor. Media Markt üstüne alınmıyor bu olayı).

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdulakdir A.
    20 Ocak
    16:19

    Hep Sizinle İlgileniriz Diyorlar Müşteriyi Galiye Almıyorlar. Avukat Tuttum Tüketici Haklarına Şikayette Bulundum Gidebildiğim Yere Kadar Gitcem..

  • 20 Ocak
    13:37

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00