Media Markt Garantisi Ne İşe Yarıyor?

Esat E. |

12.06.2012 tarihinde Adana Optimum'daki Media Markt'tan bir LED TV aldım ve garantisini 200 TL karşılığında 7 yıl garanti kapsamına aldılar. 2015 Ekim ayı başında TV seyrederken bir anda TV'nin elektriği kesildi. Philips TV servisini aradım ve 2 yıllık garanti süresi bittiği için aldığınız yerle irtibata geçildiğini belirtti.

Adana Media Markt'ı aradım ve bana yardımcı oldular, Osmaniye ilinden emin elektronik baktı. TV servise gitti daha sonra geldi. TV çalışmaya başladı fakat bu arada kumanda çalışmadı TV'deki kumanda gözü oksitlenmiş dediler, garanti kapsamına girmezmiş dediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım yapacak bir şey yok dediler. Ne yapmam lazım? Yardımcı olur musunuz?

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    15:37

    Sayın Eser;

    Garanti Ötesi Sözleşmesinde sigortalanan ürün ana cihazdır. Aksesuarlar garanti kapsamına girmemektedir. Bu durum Garanti Ötesi Sözleşmenizde de açıkça yer almaktadır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerinden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri