19 Ekim 2016

Media Markt Garantili 2 Ay Kullanılmış Notebooka 1600 Lira Tamir Bedeli İstendi!

04.08.2016 tarihinde aldığım 3000 TL'lik Toshiba marka notebookun USB'lerinden biri arızalı çıktı. Ürün teşhir üründü ve satış görevlisi arkadaşa ürünle ilgili bir sıkıntı var mı diye sorduk. Yok dedi firmaya güvendik ve aldık ama bir buçuk ay sonra USB girişinin birinin çalışmadığını fark ettik. Servise gönderildi ve 1600 TL onarım bedeli istendi. Güvenerek aldığım firma hiç yardımcı olmadı. Satış sonrası hizmette müşterilerine yardımcı olmayan bir firma kaybetmeye mahkumdur.

Serdar 165 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Yetkili teknik servis kontrolü ile verilen kararlara müdahale edilememektedir. Yetkili teknik servis sürecinde ücret istenir ise ancak ücreti ödemeniz dahilinde işlem yapılabilmektedir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön