09 Ocak 2014

Media Markt Garantide iPhone 5S'i Farklı Bozuk Telefonla Değişmişler!

1 Ocak'ta İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazanızdan aldığım iPhone 5S telefonu uzun sürede şarj olmaması sebebiyle 4 Ocak'ta geri götürdüm. İade mi istiyorsunuz yoksa değişim mi diye soruldu. İade istediğimi belirttim.

Telefon servise gönderildi, telefonun problemi kabul edildi. Dün, yani 8 Ocak akşamı cihazınızı alabilirsiniz diye mesaj gönderildi. Bu sabah gittiğimde eski telefon kutusunda yeni seri numaralı başka bir telefon gönderildiğini gördüm. Telefonu kesinlikle teslim almadım. Eski, bozuk olduğu kabul edilen telefon kutusunda nereden geldiği belli olmayan bir telefon vermek ne demek?

Güvenim sarsıldı, bu işin peşini bırakmayacağım.

Derman 1.880 Okunma

Cevaplar

  • Derman 09 Ocak 2014

    Ne titizliği? Neyi takip ediyorsunuz? Arızalı telefon satıldığını kabul ediyorsunuz ama açık kutuyla değişim yapıyorsunuz. Aldığım gibi kapalı kutu istiyorum! Yeter artık!

  • Media Markt Temsilcisi09 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön