18 Ocak 2014

Media Markt Garanti ve Sigorta Şartlarına Uymuyor.

İki yıllık sigortalı 7408Ips polypad tabletimin ekranı kırıldı ve servise götürdüm. Servis 24 gün geçmesine rağmen ne bana bir dönüş yaptı ne de bilgi verdi. Cihazımı 10.08.2013'de satın aldım. Servise teslim tarihi 24.12.2013. Ürünü 249 TL'ye satın aldım.

70 TL'ye 2 yıllık sigorta yaptırdım. Garanti ve sigorta şartnamesine aykırı hareket edildiğini biliyorum. Durumum hakkında yasal işlem yapılmasını isteyeceğim. Onarım işlem emri: T017-125743. Media Markt'tan şikayetçiyim.

İbrahim 699 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 18 Ocak 2014

    Firmayı aradım ürünün 20 günü doldurduğunu ve onarım aşamasında olduğunu söylediler.bemin bildiğim 15 günde onarım sağlanamıyorsa ürünün yerine başka bir ürün geçici olarak verilir yada ürün ürünün durumu hakkında bilgi verilir.ürün onarımda ben neden sigorta yaptırdım o zaman ben mağdurum.

  • Media Markt Temsilcisi18 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00 Sil

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön