Media Markt Garanti Uzatma Ne İşe Yarıyor Ki?

Meral Mızrak Ç. |

Firmanızdan aldığım süpürgeyi ilk yılı dolmadan 2 kez servise gönderdim, 3 hafta önce servise gönderdiğimde ek garantiye girdiği için Media Markt üstlenmiş. Philips iyidir dedik aldık şimdi kalkmışsınız kullanıcı hatası deyip ücret talep ediyorsunuz asla kabul etmiyorum. kullanıcı hatasını filtresinden toz torbasına hepsini zamanında değiştiririm, bakımını yaparım ben o parayı ödeyeceksem sizde bir zahmet ise yaramayan ek garanti ücretimi iade edin tüketici haklarına da gerekli şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meral Mızrak Ç.
    26 Ocak
    16:56

    Daha önce de ek garanti mağduriyetimi yazmıştım nasıl bir firmadırkı bu hiç bir şeyi kabul etmez karşımda cevap bulamayan personel garanti kapsamında yetkili servise gönderdiğim süpürgem temizlenip streç filmle kaplanıp teslim edilmişti dün 1ay 3G ünün sonunda Media Markt'tan aldığım süpürgenin her yerine bant yapışmış heryeri çizik ve pislik içinde süpürgenin hali ne diye soruyorum cevap yok ödediğim 86lira karşılığında ne yapıldı diyorum filtreler değişmiş deniliyo ben yeni değiştirmiştim ne filtresi diyorum cevap yok söylenilen tek şey kabul etmişsiniz başka bir şey yok daha önce böyle rezillikle karşılaşmamıştım çok yazık böyle firmaların sonunu batısını çok gördük

  • 11 Ocak
    12:45

    Sayın Çalışkan;

    Yetkili teknik servis kontrolü ile verilen kararlara müdahale edilememektedir. Yetkili teknik servis sürecinde ücret istenir ise ancak ücreti ödemeniz dahilinde işlem yapılabilmektedir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri