25 Şubat 2013

Media Markt Garanti Süresi İçinde Telefonum Yapılmıyor!

Yurtdışından media marketten satın almış olduğum samsung galaxy s 2 cep telefonum arızalandı,
satın aldığım zaman uluslararası garantisi olduğu söylendi ve verilen garanti belgesinde de yazılıdır. Buna rağmen ürünün garanti kapsamında olmadığı söylenmektedir. Müşteriden tekrardan nasıl para alırız onun hesabı yapılmaktadır. Müşteri memnuniyeti geri plana atılmıştır. Bu nedenle kınıyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Mustafa 369 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 25 Şubat 2013

    Satın alırken uluslararası garanti olduğu söylendi, o zaman anladığım kadarıyla müşterinin malı alması için söyleniyor. Mal satıldıktan sonra gerisi sizi ilgilendirmiyor. Ne güzel ticaret anlayışınız var, bu nedenle sizi tebrik ediyorum.Hakkımı arayabilmek için ilgili kurumlara(tüketici hakem heyetine, sanayi ve ticaret bakanlığına) müracaatımı yapacağım. Bilgilerinize sunarım.

  • Media Markt Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz , Samsung ürünlerinde genel olarak uluslararası garanti mevcut değildir. Detaylı bilgi için 444 77 11 Samsung çağrı merkezi ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön