Media Markt Garanti Sorunu!

Mehmet Ali Ö. |

Levent'teki Media Markt mağazasının açılışında Playstation 4 aldım ve alırken özellikle Sony Eurasia garantili olup olmadığını sordum ve bana Sony Eurasia garantili olduğunu söylediler. Alışverişimi gerçekleştirdikten sonra evde bakınca garantisinin ithalat garanti olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım ve Media Markt'taki ps4'ler SONY EURASIA garantili mi diye sorduğumda evet yanıtını aldım.

Benimkisi ithalat garantili çıktığını açıkladım. Beklemeye aldılar ve sonra o arkadaş bana ithalat garantiyi anlatıyor. Sanki ben bilmiyorum neyin ne olduğunu. Mağazaya gidip SONY EURASIA garantili ile değiştirmek istedim ürün yok.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ali Ö.
    19 Eylül
    14:52

    Maalesef hiç bir geri dönüş olmamıştır. Marka olmak büyük market olmak müşteri memnuniyeti ile olur paralel ürünü orjinal diye satarak değil

  • 12 Eylül
    15:41

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00