18 Eylül 2013

Media Markt Garanti Sorunu!

Medya Markt Espark AVM sinden 24.09.2011 tarihinde ACE-140.01.RCC-251 tipi 073510521** ürün no lu Breyton marka Elektrikli süpürge aldım. Fatura tarihi 24.09.2011 Nosu R 68119** dir Yine 24.09.2013 tarihinde sizinle garanti ötesi 2+3 yıl toplamda 5 yıl olan sözleşmeyi imzaladım.29.08.2013 tarihinde Medya Markt Espark AVM si müşteri hizmetlerine giderek elektrikli süpürgenin helezon plastik hortumu her iki bağlantı yeri iç kısımlarından esneme esnasında kısmen plastik kısmın yırtılma yaptığı için süpürgenin çekişinin düştüğünü hortumun tamiri veya yenisi ile değiştirilmesi için teslim ettim. sudan sebeplerle hortum yırtığının garanti kapsamı dışında olması gerekçesiyle iade edildi.

Kadir 126 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 23 Eylül 2013

    Sorunu araştırıyoruz dediler henüz bir şey yapmadılar

  • Media Markt Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön